O que são smishing e vishing?

Smishing: É um tipo de phishing que utiliza mensagens de texto (SMS) para enganar as vítimas e obter informações confidenciais. Por exemplo, uma mensagem que parece vir do seu banco pode pedir que você clique em um link para "verificar sua conta". Esses links geralmente levam a páginas da web fraudulentas, projetadas para parecer legítimas, mas que têm como objetivo coletar seus dados pessoais.

Vishing: Este termo combina "voice" (voz) e "phishing" e se refere a fraudes realizadas por chamadas telefônicas. Os golpistas costumam se passar por representantes de empresas para obter senhas, números de cartões de crédito ou informações pessoais.

Exemplo de uma mensagem típica de smishing: "Sua conta do WhatsApp será suspensa. Clique aqui para evitar isso: [link suspeito]."

Exemplo de vishing: "Olá, somos do suporte técnico do seu banco. Detectamos um acesso incomum à sua conta e precisamos que você nos confirme sua senha para protegê-la."

Essas táticas são altamente eficazes porque apelam ao medo e à urgência, duas emoções que muitas pessoas não sabem como lidar no momento.

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Como prevenir fraudes no WhatsApp e SMS

1. Proteja sua conta com autenticação de dois fatores.

Uma das medidas mais eficazes para proteger sua conta é ativar a autenticação de dois fatores. Esse processo adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código PIN além da sua senha

Passos para ativá-lo no WhatsApp:s

Vá para Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
Ative a opção e insira um PIN.
Associe seu e-mail como backup.

Isso impede que terceiros acessem sua conta, mesmo que obtenham seu número de telefone. Além disso, considere ativar essa função em outras plataformas e serviços que você utiliza regularmente, como contas bancárias, redes sociais e e-mails. A autenticação de dois fatores é uma das ferramentas mais eficazes para impedir acessos não autorizados

O uso de mensageria instantânea e chat RCS no varejo oferece múltiplos benefícios:

2. Não compartilhe códigos OTP O código OTP (Senha de Uso Único) é um elemento chave na segurança das suas contas. Nunca o compartilhe com ninguém, nem mesmo com alguém que afirme ser do suporte técnico ou de uma entidade confiável. Este código é exclusivo para você.

Por exemplo, se alguém lhe enviar uma mensagem dizendo: "Por favor, compartilhe o código que acabamos de enviar para verificar sua conta", pare imediatamente. Nenhuma instituição séria pedirá que você compartilhe esse tipo de informação, especialmente por mensagem de texto ou WhatsApp.

3. Reconheça mensagens fraudulentas Os golpistas costumam usar mensagens que criam um senso de urgência. Alguns exemplos são:

● "Confirme seus dados para evitar o bloqueio da sua conta."
● "Você ganhou um prêmio, clique neste link para resgatá-lo."
● "Foi detectado um acesso suspeito à sua conta, clique aqui para protegê-la."

Essas mensagens geralmente contêm links suspeitos que podem infectar seu dispositivo com malware ou redirecioná-lo a sites falsos. Um bom conselho é sempre verificar o remetente. Se o número ou contato não parecer oficial, o melhor é ignorá-lo e entrar em contato diretamente com a empresa ou entidade pelos canais oficiais.

4. Use serviços que verifiquem a autenticidade das mensagens As empresas confiáveis estão adotando soluções tecnológicas para garantir que suas mensagens sejam seguras e verificáveis. É aí que entra o Broadcaster Bot da Cmmobile.ai. Este serviço permite que as empresas enviem mensagens oficiais e autenticadas diretamente aos usuários, eliminando a possibilidade de falsificação e melhorando a experiência do usuário, garantindo que as mensagens recebidas sejam legítimas.

Por exemplo, se uma empresa usar o Broadcaster Bot, você saberá que a mensagem veio de uma fonte confiável e não de um golpista.

Boas práticas para evitar fraudes digitais Além das medidas acima, essas recomendações podem ajudar a se proteger:

● Não compartilhe dados confidenciais por WhatsApp ou SMS.
● Desconfie de ofertas boas demais para serem verdade, como prêmios inesperados ou promoções que solicitem informações pessoais.
● Revise a política de privacidade dos aplicativos que instala, especialmente se solicitarem acesso aos seus contatos ou mensagens.
● Evite redes Wi-Fi públicas ao realizar transações ou acessar informações sensíveis.

Para empresas, garantir que suas comunicações sejam seguras e verificáveis é fundamental para gerar confiança em seus clientes. As plataformas de SMS da Cmmobile.ai são uma solução eficaz para isso, pois garantem a entrega de mensagens autênticas e protegidas.

Aprenda mais sobre como se proteger de fraudes no WhatsApp e SMS complementando sua leitura com este link.

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Casos comuns de fraudes no WhatsApp e SMS

1. Falsificação de empresas: Golpistas enviam mensagens que parecem vir de empresas legítimas, como bancos ou serviços de entrega. Essas mensagens geralmente contêm links que levam a páginas falsas.1. 1-

2. Ofertas de emprego falsas: Nessa fraude, os golpistas entram em contato oferecendo empregos com altos salários, mas pedem um "depósito" para garantir o cargo.

3. Fraudes relacionadas a sorteios: Mensagens como: "Parabéns! Você ganhou um iPhone. Clique aqui para resgatá-lo." Esses golpes geralmente pedem informações pessoais ou pagamentos para liberar o prêmio.

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A contribuição da Cmmobile.ai na segurança digital Hoje, com tudo mais digitalizado, ter ferramentas que protejam tanto empresas quanto usuários é fundamental. Os produtos da Cmmobile.ai, como o Broadcaster Bot e a plataforma de SMS, oferecem soluções avançadas para enviar mensagens confiáveis e verificadas, garantindo que os usuários fiquem protegidos contra fraudes.

Ao implementar essas soluções, as empresas podem construir relações mais fortes com seus clientes, mostrando que priorizam a segurança em cada interação.

O smishing e o vishing representam um risco real no mundo digital, mas preveni-los está em suas mãos. Adotar medidas de segurança, como a autenticação de dois fatores, ser cauteloso com as mensagens que recebe e confiar em ferramentas como as da Cmmobile.ai pode fazer toda a diferença.

Está pronto para proteger suas comunicações? Descubra como a Cmmobile.ai pode ajudá-lo a evitar fraudes e garantir a segurança das suas mensagens aqui.